S様・他の業者さんではないような提案をしてくださいました。
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| Q1. 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか?またはどんな事をお考えでしたか? 塗装の色はどんなのにしようか？ 金額はどのくらいかかるのか？ できれば高額にならないようにしたいと考えてました。 Q2. 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか? 広告 Q3. 鴨川塗装を知ってすぐにお見積もり・相談をされましたか? しなかった方はどんな不安や理由があってお見積もり・相談をためらわれましたか? 相談しました。 Q4. 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。 または、何が決め手になりましたか? 他の業者さんではないような提案ををして下さいました。（特殊な塗料） Q5. 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか?良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください 職人さんの丁寧な説明、作業がよかったです。 人柄もよかったです。 ありがとうございました。 |
N様（アパートＧ）・迅速な対応と風災害保険が使える提案等
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| Q1. 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか?またはどんな事をお考えでしたか? 予算がなかったのでどのようにすれば少しでもコストをおさえて塗装できないかと常々考えていました。 Q2. 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか? アパートの塗装助成金について調べていたら御社のＨＰが出てきて前をよく通るので話を聞こうと思った Q3. 鴨川塗装を知ってすぐにお見積もり・相談をされましたか? しなかった方はどんな不安や理由があってお見積もり・相談をためらわれましたか? すぐに事務所によらせていただき見積をお願いした。 Q4. 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。 または、何が決め手になりましたか? 迅速な対応と風災害保険が使える提案等をしていただきコスト面と対応面でこちらの要望と一致したためお願いしました。 Q5. 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか?良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください 築20年でもう塗装の限界だったのできれいになってとても満足しています。 カラーイメージも何回も出してもらったり風災害保険の申請もアドバイスのおかげで満額出たのでとても助かりました。 またマンションの塗装がやらないといけないのでお金をためて送球にお願いできるようにがんばります。今後のことで一つ要望があります。 鴨川さんと【不動産業者】さんとの間で情報共有がされていなかったことが何度かあったので次回は【不動産業者】さんにも連絡、報告を忘れないでしてもらえると助かります |
O様．ていねいに仕上げてもらった。
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| Q1. 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか?またはどんな事をお考えでしたか? 2回目の塗装になるので長く塗料が持つよう期待した。 Q2. 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか? 静岡新聞、チラシ、中日ショッパー Q3. 鴨川塗装を知ってすぐにお見積もり・相談をされましたか? しなかった方はどんな不安や理由があってお見積もり・相談をためらわれましたか? すぐに連絡しました。 Q4. 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。 または、何が決め手になりましたか? 3社 見積もりをした結果 安かったので決めたのと訪問の回数が多くありました。 Q5. 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか?良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください ・作業者が礼儀正しかったのとゴミの持ち帰り ・ていねいに仕上げてもらった ・いやな顔をしないでよくやってくれました。 |
S様.ていねいな説明を受け、施工を決めました。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ ふつうに塗装工事をするか、全く別の材質の物に取替工事するかで長い間迷ってました。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 新聞広告、チラシ Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 多くの塗装会社やリフォーム会社から電話や広告物を受け取り何を基準に考えたら良いのか悩んでいたためです。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 鴨川塗装は地元60年の施工実績があるとの事を知り、ていねいな説明を受け、施工を決めました。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 明るい色にお願いしたのでとてもすっきりとした感じになりました。 誠実な仕事ぶりで大変満足の仕上がりです。 ありがとうございました。 |
Ｔ様.仕事はていねいである。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 外壁塗装の経年劣化について。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 折込チラシ Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 値段の相場がわからなかった。数社で見積りとよく言われるから。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 比較的近くの会社であり、事務所の付近はよく通りかかる場所だから。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 仕事はていねいである。 ある程度の工程（標準的な種別毎の日数等）を工事前に提示していただけるともっとよいと感じた。 |
S様.対応もサービスも良かったです。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 値段としっかり塗装をしてくれるかどうか心配でした。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 広告を見て知りました。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ すぐに見積もりを出していただきました。詳しく教えて下さいました。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 対応も良かったし、サービスも良かったです。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 納得出来るまで塗り直していただき最後はとてもきれいに仕上げてくれました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。 |
T様.工事にかかると、不安なことは何もなく、とても感じが良かったです。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 塗り替える色、近隣への通知、耐久性、価格。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ ご近所で御社に塗り替えをされた方がいて、話を聞いたので。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 塗装の内容についてよく知らなかったので、お見積り等まで時間がかかってしまったと思います。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ ご近所で御社にご依頼された話の内容と、事例、見本としてよく分かったので。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 塗り替えのデザインについてリードしてアイデアを出したり、 実例をコンピュータで見せていただけて、頼もしいと考え、 御社にお願いをしました。 実際、工事にかかると、不安なことは何もなく、とても感じが良かったです。 |
O様.”親切,丁寧”に対応してくれたので契約した。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 外壁全体の汚れがひどくなってきた。東側2階部分のカベのキレツが多くなりキレツによる雨漏りが心配だった。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 鴨川塗装でやってもらった知人が”丁寧な作業性”と耳にした。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 鴨川塗装の連絡先を教えてもらいすぐに連絡、好応対に感動した。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ リフォームについての知識がまったくなかったので、知人に紹介してもらい、とりあえず相談したら”親切、丁寧”に対応してくれたので契約した。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 ありふれた事であるが、外壁塗装を行なった事に対して雨季時の心配がなくなった。気分的に明るくなった 本当にありがとうございました。 |
S様.工事後のチェック、対応が良かった。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ ①塗装関連のチラシ、TELが多かった。 ②チョーキング等の見た目の劣化。 ③近所が塗装工事が進んで我家がとり残された感じ。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 新聞、広告、イベント Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 塗装関連のチラシ、インターネット、他の情報にて一般的な見積額の事例、塗装の種類の情報等の判断。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 塗装関連の事前勉強会にて、より情報が伝わってきてこれならば、決断しようかな？と思いました。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 トソー工事、詳細に説明して頂いて、予想どうりに 仕上がりましたので感謝しています。工事後のチェック、対応が良かった。 今後共よろしく願います。 |
S様.しんだんレポートが悪い点の指摘だけではなかった
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 工費がわかりづらい。一度相談すると、そこで決める事になってしまうのではないか。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ ろうきんの住宅フェスタ Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 住宅を見てもらい見積りを依頼した。見てもらった事で見積りを依頼する気になった。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ はじめに住宅を見てもらった後の診断レポートが、悪い部分の指摘だけではなかった点。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 工期どうりで、仕事もていねいで依頼して良かったです。 仕事の進捗状況もネットで確認できたのもわかりやすく良かったです。 |
S様・前にも工事をお願いしたことがあるので信用していた
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 悩んだ事はない。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 前に塗装工事をしたことがあり、お願いした。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 前から知っていたので工事をお願いした。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 前にも工事をお願いしたことがあるので信用していた。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 |
U様・社長との信用で契約
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 隣近所の家々でここ数年の間に塗装が行われ、私の家もそろそろかなと思うようになってきた。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 積志、市野の看板から前々から知っていた。塗装しようかなと思うようになってからは、中日号外やチラシを見るようになった。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 事務所に行くと日曜日に説明会があるとのことだったが社長が直接来訪、現状の説明を受ける。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 地域の鴨川塗装の工事完成家屋を見たことや、近くの塗装会社であること、下請け社員でないことから社長との信用で契約。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 専門職としての矜持を持って誠実に仕事を進めてくださった。 |
S様・勉強会でのわかりやすい説明
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 業者選びと費用 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 地元なので、市野ショールームは知っていた。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ そろそろ外壁をと考えた時、勉強会があった。帰りには見積りの日程を決めた。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ もともと地元の業者に頼みたかった。勉強会でのわかりやすい説明。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 ていねいな仕事をしてもらった 職人さんの毎日のあいさつ ご近所にもていねいなあいさつ |
T様・依頼者の目線に立って、工事を請け負う、貴社の姿勢が社長はじめ随所に見られました。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 屋根がモニエル瓦で、どのような塗装工事を依頼すればよいのか悩んでいました。 選んだ塗料と費用、耐用年数が、実際どのような現状なのか知りたかった。 どの業者さんに頼めばよいのか（費用、アフターサービス、施工技術、信頼度等） Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ インターネットで浜松の塗装業者を検索し、貴社のホームページを拝見しました。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 貴社のホームページの内容を十分確認した後、すぐ見積もりを依頼しました。 その理由は、次のようなところです。 (1)施工例に参考費用と仕様（塗料名）、施工の状況が詳細に明記されていた。 (2)内容も充実していたが、温かい会社の様子が伝わってきた。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 見積り書の提示金額が（インターネット等で調べた中では）適正だと判断しました。 調査報告書をいただいたとき、必要な資料を準備してもらい、とても参考になりました。 依頼者の目線に立って、工事を請け負う貴社の姿勢が社長はじめ随所にみられました。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 工事中、スタッフの方が大変丁寧に作業をしていただき、とても満足しています。 門扉や外灯、ポストまで塗装していただき、家全体が美しくなりました。 分からないことを丁寧に教えてもらったり、細かい注文もしっかりと対応してもらったりすることで、全てを信頼し安心してお願いすることができました。 工事に来られるスタッフの方の礼儀正しさや工事の進捗状況の明確な説明、嬉しかったです。 |
N様・人間性で選ばせて頂きました。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ リフォーム会社に訪問され、"塗り時ですよ。"と言われあと3年位は･･･と思っていたのですが、少々気持がゆらいでいました。スイッチの入れ時だったのかもしれません。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 似顔絵の入ったチラシです。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ すぐTelしました。見積もりだけと思い。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 他店でも見積もりを頼みましたが、人間性で選ばせて頂きました。 屋根迄、登って下さり軒天の腐敗を指摘されびっくりしました。 私共は気がつきませんでした。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 台風、雨に見舞われましたが無事終了する事が出来ました。有り難うございました。とてもきれいに仕上げて下さり感無量です。 「気が付いた事は何でも言ってください」その言葉に甘えて色々注文してしまいました。犬小屋のガイナ、さぞかし快適に過ごしているのかナ？ 気持ちは分かりませんが 本当に色々有り難うございました。皆々様の笑顔が良かったです！ |
H様・鴨川さんの人柄
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 特に悩むことはなかったけど、金額、塗装色、業者をどこにするか等を少し考えました。 アパートを管理している方に相談したら鴨川塗装さんを紹介してくれたから。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ アパートを管理している方に相談したら鴨川塗装さんを紹介してくれた。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 最初の打合せの時、事前に調べてくれて見積金額を提示してもらい、話が前に進む事ができました。カラーシュミレーション診断書によるコメントも大変参考になりました。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 第1は管理会社の関係を考え決めることにしました。 第2は鴨川さんの人柄 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 鴨川さんの対応も良く、現時点では鴨川さんにやってもらって良かったと思っています。塗装に関しては何年かして結果がわかるもので、その時鴨川さんにやってもらって良かったと思えれば私も嬉しいです。 |
K様・8月の暑い中での作業、大変お疲れさまでした。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 耐久性・色調の具合。 壁汚れや瓦の破損、壁内部への雨水浸透への不安。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 折り込みチラシ Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ しばらく停滞していましたのは「行動」するまでに至らなかっただけです。 ついつい後回しにしていました。スミマセン。。。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ やはり"地元"のほうが、よりきめ細やかな気遣い・アフターフォロー・依頼主からのリクエストに答えてくれるのでは、という想いと、社長さんの似顔絵入りのチラシに温もりを感じました。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 8月の暑い中での作業、大変お疲れさまでした。毎日、毎日職人さんたちには「無事に1日の作業を終え、家族のもとに帰れますように。」と思いながら、キレイに仕上がっていく我が家を見るのが嬉しかったです。 リビング天井に塗布したガイナのおかげで、今冬快適に過ごせることを期待していますし、白い塗料だったので室内が昼間でも更に明るく感じます。ありがとうございました。 |
M様・相談しやすかったので決めました。金額もとても良心的でした。
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| Q1 塗装工事について相談される前に、どんな事で悩んでいましたか？またはどんな事をお考えでしたか？ 築10年以上経ち、塗り替え時でしたが、メーカーからおよその金額を聞いたところ高かったこと。夏になると家がとても暑かったこと。 Q2 何がきっかけで、鴨川塗装をお知りになりましたか？ 近所。 Q3 鴨川塗装を知ってすぐにお見積り・相談をされましたか？しなかった方はどんな不安や理由があってお見積り・相談をためらわれましたか？ 塗り替えの時期には是非相談しようと思い、すぐに連絡しました。 Q4 他にも塗装会社やリフォーム会社がある中で、私どもとご契約していただけた理由を教えてください。または、何が決めてになりましたか？ 相談しやすかったので、決めました。金額もとても良心的でした。 Q5 鴨川塗装で塗装をしてどうでしたか？良かった事嬉しかった事などがあれば具体的に教えてください。 すぐに対応してくれたので、近所の鴨川さんに頼んで正解でした。仕事もとても丁寧にやっていただきました。 真夏のベランダ・屋上に素足で出ても暑くないのは驚きでした。今年の夏をとても快適にすごせました。ありがとうございます。 |
